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Preguntas Frecuentes

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FAQ

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Si no encontraste la respuesta en nuestra lista de preguntas frecuentes, comunicate con nosotros por email contacto@wstore.com.ar o por teléfono (011)4806.8312.

Preguntas Frecuentes

1. Elegí el producto que queres comprar
2. Una vez dentro de la ficha del producto, marcar todas las especificaciones (Los estampados los podés ver en la sección ELEGIR ESTAMPADOS en nuestro menú). Si tienes algún comentario sobre tu compra hay una caja de texto justo para eso al final de la ficha. IMPORTANTE: Si estas comprando más de una unidad o querés que tu acolchado sea reversible, podes elegir más de una estampa apretando SHIFT+CLICK. Ya esta todo elegido! ahora… AGREGAR AL CARRITO.
3. Si querés seguir comprando otro producto repetí el punto 2 las veces que sea necesario.
4. Una vez agregados todos los productos al carrito, ir al extremo superior derecho de la pantalla donde esta el ícono del carrito y apretar VER CARRITO.
5. Ya estas dentro de tu Carrito de compras, podes chequear que hayas hecho tu pedido correctamente y modificar o eliminar cualquier ítem si fuera necesario (una ves hecha la modificación, apretar el botón ACTUALIZAR CARRITO DE COMPRAS). Ahí mismo hay un botón de SEGUIR COMPRANDO si te olvidaste de algo! ¿Ya estas de acuerdo con los productos de tu carrito y las cantidades? entonces:… COMPRAR.
6. Llegaste al CHECKOUT.

Punto 1: Podés comprar como invitado sin registrarte o registrarte con un email y contraseña para hacer todo tipo de consultas posteriores a la compra. Registrarse es fácil: click en registrarse, CONTINUAR y completar los campos obligatorios solicitados, luego CONTINUAR. No te olvides el email que usaste y la contraseña!. Si ya sos un usuario registrado, completa tu dirección de email y tu contraseña y luego LOGIN. Si te olvidaste los datos hay un botón de OLVIDASTE TU CONTRASEÑA? Para que lo puedas recuperar. Una vez logueado, elegir tu dirección de facturación y CONTINUAR

Punto 2: Seleccioná una dirección de envío en caso de que quieras que te lo enviemos. (Para más información, ver sección políticas de envío) y CONTINUAR

Punto 3: Seleccioná la forma en la que querés encontrarte con tu compra, agrega una tarjeta de regalo en caso de ser necesario y CONTINUAR

Punto 4: Seleccioná la forma de pago y CONTINUAR

Punto 5: Revisá el resumen de tu orden, editá tu carrito en caso de ser necesario y COMPRAR.
7. El sistema te lleva a una pantalla de confirmación de compra donde podés ver el numero de tu orden.
Listo! Gracias por tu compra!
Para hacer efectiva la compra de nuestros productos, necesitamos que se abone una seña.
Las formas de pago posibles son:
En nuestro Showroom: efectivo o tarjeta de crédito de lun a vier de 11 a 17hs., Peña 2185 PB.
Por internet:
Tarjeta de crédito a través de mercado pago.
Transferencia bancaria
BANCO GALICIA
ANGELES RELLAN o MERCEDES RELLAN
CUIT 27284615005
CAJA DE AHORRO $ nro. 4014620-1 325-6
CBU 0070325130004014620163
  No te olvides de enviar el comprobante de pago a contacto@wstore.com.ar
Tenemos una propuesta preparada para los negocios que quieren revender nuestros productos. Por favor envianos un email a contacto@wstore.com.ar con los productos que te interesarían que estuvieran en tu local y te contamos.
- ¿Cómo lavar nuestros productos?
Es aconsejable lavar las prendas antes de utilizarlas por primera vez. Antes de empezar con el proceso de lavado, clasifique los productos de acuerdo a los colores. Para que el color o estampado de los productos no se desgaste ni destiña, no utilice cloro, lavandina, disolvente o blanqueador. Evite también la exposición de las prendas al sol. No mezcle sábanas o acolchados con prendas de tejido de punto, como sweters o medias, ya que estas sueltan pelusa que se adhiere a las prendas. Evite frotar, escurrir y secar en secarropas. Centrifugado mínimo o nulo de ser posible. Los acolchados no deben escurrirse para evitar el daño del relleno. Plancha a temperatura media de 150°.
- ¿Qué es estampado?
El estampado consiste en aplicar a la superficie del tejido, un dibujo en uno o varios colores, por medio de colorantes convencionales, pigmentos, transfer, aerografía, etc. para conseguir el dibujo completo sobre la tela.
- ¿Qué es el PERCAL?
El percal es una tela que supera la calidad Standard, es decir, es un tejido con mayor cantidad de hilos en urdimbre y trama, que uno de calidad media. Esto significa que su durabilidad y resistencia es mayor que un tejido con menor calidad de hilos. A mayor cantidad de hilos, aumenta la calidad de la tela. Se denomina Percal, a los tejidos que tienen a partir de 144 hilos por pulgada cuadrada.
- ¿Qué es la GUATA?
Relleno de poléster utilizado para diferentes productos. Ej: acolchados, cubrecamas, almohadas, almohadones. El gramaje de guata es utilizada para acolchados, y una guata de menor gramaje es utilizada para un cover, o cubrecama de verano. El gramaje del relleno para productos de verano (ejemplo 80 grs) es significativamente menor que el utilizado para productos de invierno (200 grs). 
- ¿Qué significa MATELASEADO?
Es la costura que une a dos o más capas de tejido conformando un dibujo específico. En el caso de los acolchados por ejemplo, el matelaseado une a tres capas: una capa de tejido superior, el relleno (guata) y una capa de tejido inferior. Estas tres capas, quedan unidas a través de la costura que a su vez conforma un dibujo. Nuestro género matelaseado esta compuesto por Lienzo, Guata de 180 grs y fiselina.
- ¿Qué es la MICROFIBRA?
Es una materia prima textil fabricada a base de fibras ultra finas de poliéster o de poliéster y poliamida, que le confireren propiedades superiores a los tejidos. Entre ellas, mayor suavidad, tacto extra suave, mayor poder de absorción. Nuestras cortinas de baño son de microfibra.
- ¿Qué es la PANA?
Es un tejido grueso, de tacto suave, semejante al terciopelo. Nuestras mantas de juego, almohadones, amiguitos, cuneros, etc son de pana.
- Palabras técnicas de las sábanas
Esbozo: Es la parte de la sábana superior, que simula ser un gran dobladillo. Ajustable: es la característica de sábana inferior que, a través de elásticos, se afirma al colchón.
- Acolchado con guata o de invierno: es más abrigado, está compuesto por un percal superior estampado, un relleno de guata y un percal liso inferior o estampado en caso de ser reversible.
- Acolchado cover o liviano: es más ligero, está compuesto por un percal superior estampado y un dorso de matelassé de lienzo. No puede ser reversible.
- Acolchado funda nórdica o funda de edredón: es como un sobre para meter dentro un acolchado o un plumón. Tiene botones invisibles en los pies y está compuesto por un percal estampado superior y un percal liso inferior o estampado en caso de ser reversible.
Si te quedan dudas acerca de la terminología utilizada en esta explicación consultá la pregunta ACERCA DE NUESTROS PRODUCTOS.
Nuestros productos tienen una demora de 15 a 20 días aproximadamente dependiendo la complejidad y el stock disponible en nuestros showrooms.
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